鹽城市鋒嘉電熱電器制造有限公司
聯系人:郭榮(經理)
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銷售部:0515-88666185
技術部:0515-88668182
傳 真:0515-88667858
Q Q :849173849
地 址:江蘇省鹽城市鹽都區(qū)義豐工業(yè)園區(qū)
售后服務
1 本廠嚴格執(zhí)行國家有關法律法規(guī)規(guī)定,承擔產品質量責任。
2 售后服務的內容。
A、現場指導安裝或直接為用戶安裝。
B、走訪用戶,征求意見,并及時處理用戶投訴。
C、做好質量信息的收集、整理、分析和利用。
3 建立產品售后服務隊伍,配備業(yè)務能力強,服務態(tài)度好的服務 人員,健全產品售后服務網絡。
4 產品售后服務人員的職責
a) 指導用戶安裝,向用戶介紹本廠產品使用和維護知識;
b) 收集用戶反饋信息,及時答復用戶咨詢,處理用戶投訴;
c) 履行質量職責。執(zhí)行國家有關法律法規(guī)規(guī)定,確保用戶滿意。